CONSUMER RIGHTS

updated on: March 31, 2026

Brianda Garcia Psychotherapy, PLLC — Brianda Garcia, MA, LPC

Email: counseling@briandagarcia.com

In accordance with Texas law (House Bill 4224 and Section 181.105 of the Texas Health and Safety Code), the following information is provided to help consumers understand their rights and available resources.

CONTACT BHEC

If you would like to contact the Texas Behavioral Health Executive Council (BHEC), which oversees behavioral health licensing boards in Texas, you may do so using the information below:

Texas Behavioral Health Executive Council
Website: https://www.bhec.texas.gov
Contact Page: https://www.bhec.texas.gov/contact-us

The Council can provide information about licensure, regulations, and the complaint process.

REQUEST HEALTHCARE RECORDS

Clients have the right to request access to their health care records.

To request your records:

1. Submit a written request by email: counseling@briandagarcia.com

2. Include your full name, date of birth, and the specific records you are requesting.

3. Requests may be subject to identity verification and applicable fees as permitted by law.

4. Records will be provided within the timeframe required by Texas law.

If you have questions about requesting records, please contact Brianda Garcia, MA, LPC directly using the contact information listed on this website.

If records are requested on behalf of another individual, documentation verifying legal authority is required. Examples include guardianship documentation or medical power of attorney.

Identity verification may be required to protect client privacy and confidentiality in accordance with applicable state and federal laws.

FILE A CONSUMER COMPLAINT TO THE ATTORNEY GENERAL'S OFFICE

If you believe your rights have been violated or you wish to file a consumer complaint, you may contact the Office of the Texas Attorney General’s Consumer Protection Division.

You can file a complaint online at:https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint

This process is independent of the practice and allows consumers to raise concerns related to services provided in Texas.

These disclosures are provided in accordance with Texas House Bill 4224 and Texas Health & Safety Code §181.105.

DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Actualizado el: 31 de marzo de 2026
Brianda Garcia Psychotherapy, PLLC — Brianda Garcia, MA, LPC
Correo electrónico: counseling@briandagarcia.com

De acuerdo con la ley de Texas (House Bill 4224 y la Sección 181.105 del Código de Salud y Seguridad de Texas), se proporciona la siguiente información para ayudar a los consumidores a comprender sus derechos y los recursos disponibles.

CONTACTAR A BHEC

Si desea comunicarse con el Consejo Ejecutivo de Salud Conductual de Texas (Texas Behavioral Health Executive Council, BHEC), que supervisa las juntas de licencias de salud conductual en Texas, puede hacerlo utilizando la siguiente información:

Texas Behavioral Health Executive Council
Sitio web: https://www.bhec.texas.gov
Página de contacto: https://www.bhec.texas.gov/contact-us

El Consejo puede proporcionar información sobre licencias, regulaciones y el proceso de presentación de quejas.

SOLICITAR EXPEDIENTES MÉDICOS

Los clientes tienen derecho a solicitar acceso a sus expedientes médicos.

Para solicitar sus registros:

Envíe una solicitud por escrito por correo electrónico a: counseling@briandagarcia.com
Incluya su nombre completo, fecha de nacimiento y los registros específicos que solicita.
Las solicitudes pueden estar sujetas a verificación de identidad y a tarifas aplicables según lo permita la ley.
Los registros se proporcionarán dentro del plazo exigido por la ley de Texas.

Si tiene preguntas sobre cómo solicitar sus registros, comuníquese directamente con Brianda Garcia, MA, LPC usando la información de contacto que figura en este sitio web.

Si los registros se solicitan en nombre de otra persona, se requiere documentación que verifique la autoridad legal. Ejemplos incluyen documentación de tutela o poder médico legal.

Puede ser necesaria la verificación de identidad para proteger la privacidad y confidencialidad del cliente de acuerdo con las leyes estatales y federales aplicables.

PRESENTAR UNA QUEJA DE CONSUMIDOR ANTE LA OFICINA DEL FISCAL GENERAL

Si cree que se han violado sus derechos o desea presentar una queja de consumidor, puede comunicarse con la División de Protección al Consumidor de la Oficina del Fiscal General de Texas.

Puede presentar una queja en línea en: https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint

Este proceso es independiente de la práctica y permite a los consumidores plantear preocupaciones relacionadas con los servicios proporcionados en Texas.

Estas divulgaciones se proporcionan de acuerdo con la House Bill 4224 de Texas y el Código de Salud y Seguridad de Texas §181.105.